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环信客服云周刊 —第90期—Easemob Customers Weekly

本周头条 环信智能客服荣获年度编辑推荐奖，开通5万+机器人坐席 环信智能客服凭借创新的机器人4.0产品，业界领先的NLP、CNN/LSTM神经网络、深度学习技术以及四大解决方案落地覆盖的行业头部客户优势，获得“年度编辑推荐——技术产品奖”。 了解更多>> 行业新闻 电商客服的「跨界思维」 本文将从运营、产品以及心理学的角度去看客服，其中的一些问题可能会是电商行业存在的问题，希望能给到电商从业者一个参考。 了解更多>> 社区活动 为什么说要选择“客服”作为职业生涯的起步？ “客服”是一个看似简单的职位，其实背后却隐藏着巨大的职业密码。从某种意义上讲，从事客服行业，可以快速解锁你的职业生涯。 了解更多>> 相关推荐 客服不是公司的边缘团队，而是公司与用户之间的重要桥梁！ 有人认为客服是公司里的边缘团队，在我看来，客服是公司里不容忽视的团队。客服连接用户与产品、运营、技术、销售……在公司里是一个中间角色。 了解更多>>

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