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环信客服云周刊 —第97期—Easemob Customers Weekly

本周头条 环信客服云v5.52更新：知识库新增筛选功能，基础质检进一步升级 客服模式-知识库功能优化，新增筛选功能，支持根据知识标题、内容、标题+内容筛选，根据知识创建时间、知识更新时间筛选及排序。 了解更多>> 行业新闻 企业微信机器人在大型财务共享中心的应用实践 环信最新推出企业微信机器人解决方案，基于100%企业微信官方API和环信机器人，只需4步即可助力财务部门紧抓企业微信和人工智能两大红利。 了解更多>> 行业活动 公开课：环信云呼常见问题排查方法 【活动时间】：6月12日下午15：00 【活动介绍】：了解环信云呼，正确理解各类问题现象，掌握各种问题的排查方法。 了解更多>> 社区活动 “团队管理修炼宝典：向下沟通与激励 “向下沟通与激励是调研过程中大家提到比较多的话题。本文中，笔者主要从向下沟通、任用原则、激励的因素和管理四个方面与大家分享。 了解更多>> 相关推荐 职场上从不怕淘汰的客服人，都做对了哪些事？ 2020年，注定是客服人艰难困苦的一年。 了解更多>>

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