环信客服云周刊第103期

环信客服云周刊
—第103期—Easemob Customers Weekly

本周头条

12306作为传统线下服务模式向线上互联网服务模式的重大服务创新，被认为是全球最忙碌的网站。但这十年来，12306的“购票难”和客户中心的“服务难”类似，经常被人们所诟病。
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行业新闻

新人入职，肯定会存在“被欺负”的阶段，只是时间有长有短。那么作为客服新人应该如何去克服心理障碍，努力去缩短这个时间呢？
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行业活动

【活动时间】：2020年

【活动介绍】：推荐好友使用环信IM产品或者客服云产品，好友成功下单后奖励您500元京东购物卡，若成交金额大于5万元，奖励提升至 1000 元京东购物卡。
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社区活动

如果您也想为开源知识库贡献力量，欢迎访问小源的github仓库：https://github.com/kaiyuanshe/xiaoyuan
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随着互联网技术的快速发展，移动互联网技术的应用场景不断增多，用户服务需求在不断加强的同时，对服务的专业性要求也不断增加。
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