环信客服云周刊第104期

环信客服云周刊
—第104期—Easemob Customers Weekly

本周头条

服务请求和服务资源不匹配，是永恒的话题。每一次恶劣天气都可能成为“山呼海啸”式的严峻考验，退改签服务已经成为航司服务部门的无解难题！
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行业新闻

管理员模式-设置-企业信息，支持查看各类型坐席已启用及剩余可用坐席数量。剩余可用坐席数量不足时，可及时增购。
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行业活动

【活动时间】：11月20日下午 15:00-15:30

【活动介绍】：帮助客户拓宽教育场景下的业务实现思路，提供场景快速搭建的解决方案。
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社区活动

人工客服有诸多弊端，大量的服务模式需要依靠智能化的服务系统代替传统的人工服务模式，进而不断提高服务效率及服务满意度，同时进一步降低服务成本。
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AI智能、大数据、算法等热词频频霸榜，智能时代、数据时代消无声息地到来了，截止目前新闻媒体、短视频、教育、快消、电商均已被智能覆盖。
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