环信客服云周刊第69期

环信客服云周刊
—第69期—Easemob Customers Weekly

本周头条

环信客服云支持微信小程序接入，绑定后您可以使用环信客服云统一接收与回复通过小程序咨询的消息。可以指定客服、技能组，并使用环信机器人实现7*24小时不间断客服。
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行业新闻

客服中心中，客服代表对新业务流程等要求的掌握程度、执行情况，很大程度上影响服务质量和效率。而客服代表的执行情况，受到多方面因素的影响，如信息本身难易复杂程度、信息传达、考核激励、执行监督等等。
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社区活动

2019年的第20个全国爱耳日，让我们一起来关爱客服宝宝的听力健康，以下是整理的耳保健操，一起来做吧。
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3月3日，全球首位AI合成女主播正式上岗。据悉，这位叫做“新小萌”的虚拟AI主播是由新华社与搜狗公司合作开发的，“新小萌”是以新华社主播屈萌为原型，这也是全球首个AI合成女主播。
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