环信客服云周刊第71期

环信客服云周刊
—第71期—Easemob Customers Weekly

本周头条

中信证券发布2019年人工智能行业研究报告，环信作为在技术层的自然语言处理NLP方向上具有完全自主知识产权产品技术优势，在应用层的智能客服方向上作为典型案例入选。
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行业新闻

互联网行业有一个“三级火箭”理论，火箭的每一级都是“燃料堆”，目的是为自己建造势能。为什么火箭只分三级，因为这是一个成本与可控性平衡后的最佳选择。针对客户服务管理，我们能否运用“三级火箭”理论为自己建造势能呢？
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社区活动

环信开源国内首本免费深度学习理论和实战专著，内容涵盖听觉，视觉，语言和强化学习，七百多页详尽的理论和代码分析。
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5G的宣传已铺天盖地，在这个技术变革日新月异的时代，5G无疑会为我们的生活带来翻天覆地的变化。来看看5G时代未来客服系统会有哪些改变？
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