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环信客服云周刊 —第6期—Easemob Customers Weekly

本周头条 下一代客户服务软件的三大核心驱动力 移动互联时代，客户正转移至移动端，服务需要紧跟客户步伐。Gartner预测，到2017年35%的客户将通过移动设备发起服务请求，这个数据是2014年的3倍。 了解更多>> 产品快递 环信移动客服v5.4发布：第二消息通道保证不丢消息+客户之声优化+机器人支持识别物流意图 为了更好地保证系统稳定性并确保不丢消息，移动客服系统与访客端之间支持环信即时通讯云和REST API两条通道进行消息收发。 了解更多>> 行业新闻 环信移动客服荣获“金耳唛杯”——年度中国最佳客户中心卓越技术产品奖 “金耳唛杯”中国最佳客户中心评选创办于2005年，自创立之日起即以学术性和实践精神成为中国客户中心产业发展的风向标。 了解更多>> 社区活动 环信客户案例征集-诚邀环信客户一展风采 环信是一家企业级服务软件提供商，并于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”，现诚邀环信用户一展风采。你的产品将放在环信官网宣传，并结合环信生态圈进行海量传播。 了解更多>>

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