中科软科技战略投资环信，全面开启保险智能服务时代!

发布于 2018-07-06 11:39:36 | 阅读 103774

7月5日，中国保险行业软件供应商中科软科技宣布，战略投资国内领行的企业级软件服务商环信，在包括即时通讯云、客服云和智能机器人领域与环信进行全面战略合作。同时在签约现场，环信CEO刘俊彦宣布发布环信机器人4.0，致力于为企业提供低成本可持续运营的机器人解决方案。

中科软 环信 环信融资

云客服平台的未来展望：构建智能服务生态系统

发布于 2024-09-18 13:37:39 | 阅读 2508

云客服平台的未来展望：构建智能服务生态系统

环信全媒体智能客服SaaS平台，开创智能服务新局面

发布于 2024-08-26 15:56:22 | 阅读 4083

环信全媒体智能客服SaaS平台，开启智能服务新时代

发布于 2024-08-26 15:54:48 | 阅读 3472

环信全媒体智能客服SaaS平台，开启智能服务新纪元

发布于 2024-08-09 16:07:17 | 阅读 4083

感受环信全媒体智能客服SaaS平台的智能服务魅力

发布于 2024-08-09 15:30:31 | 阅读 4905

智能服务时代质检角色转变探索

发布于 2022-02-10 16:29:48 | 阅读 17277

质检作为呼叫中心服务质量的守护者，肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心，质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。

智能服务 质检 客服

智能服务时代质检角色转变探索

发布于 2022-01-13 14:47:21 | 阅读 16934

质检作为呼叫中心服务质量的守护者，肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心，质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。

智能服务 质检 客服

智能服务上线实施路线图

发布于 2021-12-24 18:43:19 | 阅读 20125

在一切准备工作皆已完善之下，智能服务的建设就将正式进入实施篇章，对于实施工作来说首先一定需先明确执行的路线地图，即先做什么？做到什么程度？后做什么？做到什么程度？盲目实施与执行往往会事倍功半。

智能服务 客服 最后一公里

智能服务上线前的准备 ——人员与组织

发布于 2021-12-24 18:41:58 | 阅读 18235

在本章节中我们将会把目光聚焦在智能服务的人员与组织部分。

智能服务 人员 组织