发布于 2016-09-05 11:52:33 | 阅读 39412
环信CEO透露了有关环信的诸多高含金量信息：从创业初期的“蒙圈”到走上成功之路，技术步步领先是公司的核心竞争力，如何打造SaaS客服产品争做全媒体客服市场的“NO1”，以及环信不烧钱还能快速赚钱的秘诀……
发布于 2016-07-08 11:27:44 | 阅读 237519
在Gartner的眼里，只有“拥有重塑行业的破坏性技术或商业模式创新”，才能被称为“cool”。酷公司需要具有领导某个垂直领域强大的、让人耳目一新的能力，稳健的把握了高热度的市场趋势。环信作为中国唯一SaaS客服厂商获此殊荣！
发布于 2016-08-09 19:10:28 | 阅读 40566
环信CEO刘俊彦表示：“环信有一整套的针对传统呼叫中心（客户中心）的全媒体智能客服升级方案，让传统呼叫中心在保留已有投资的同时，无缝升级到全媒体智能客服中心，全面拥抱移动互联网。”
发布于 2016-08-03 16:03:02 | 阅读 44214
对于楚楚街来说，每天千万级的成交额意味着每天有百万量级的下单量。这么庞大的交易规模下，需要非常稳定且能支持千万级高并发的客服技术来支撑楚楚街数万家商户完成销售闭环，这其中环信移动客服功不可没。
发布于 2016-07-26 11:53:07 | 阅读 45736
刘俊彦认为，这个行业还要打两场仗，第一场在半年或一年后，决出客服跑道前三名，第二场仗在几年后，决出综合性软件前三名，这场仗打完，这个市场就定了，打赢了的成为中国的微软、Salesforce、Oracle，打输了的就在历史河流中销声匿迹了。
发布于 2016-06-23 11:45:07 | 阅读 41222
2016企业服务创新论坛金i奖颁奖盛典揭晓，环信作为中国企业级服务明星企业一举摘取“2016中国最佳SaaS产品奖”。评委们给了环信企业级服务最高评价。
发布于 2016-06-16 14:04:47 | 阅读 56945
环信CEO刘俊彦认为，虽然目前SaaS客服产品同质化严重，但只是宣传同质化严重，主流厂商产品成熟度和差异化还是明显。虽然智能机器人处在风口，但是客服智能机器人有些被厂商过度消费。刘俊彦认为目前客服智能机器人的成熟应用还主要在售后阶段，解决标准化重复性问题为主.
发布于 2016-05-16 10:38:00 | 阅读 47946
环信现在有2条产品线。一条产品线是环信即时通讯云，是国内第一家，也是最大的一家即时通讯云平台。另一条产品线是环信移动客服，是目前国内最大的SaaS客服平台。
发布于 2016-05-16 10:35:09 | 阅读 44293
目前环信是众多SaaS客服厂商中唯一一个拥有自主成熟IM技术的厂商，拥有专为移动互联网和手机终端深度优化的的私有通讯协议，同时，电信级高可靠、高并发的即时通讯公有云平台支撑移动客服的稳定性，经过实际验证，可支持亿级用户同时在线。“好PaaS必定产生好SaaS ”
发布于 2016-05-09 10:56:42 | 阅读 47492
快牙全球用户已超过4.5亿，遍及全球200多个国家和地区，被用户称为“怪兽级传输神器”，快牙的创建连接群和好友即时聊天功能都是集成环信的服务。
