发布于 2017-11-27 17:52:08 | 阅读 26826
11月27日消息，今日有传言称AcFun(简称“A站”)已被关停，目前AcFun网站已无法打开，这一状况已持续三天。
发布于 2017-11-22 17:57:40 | 阅读 31491
中国客服中心的建设经历了从电话客服到在线客服再到全媒体客服的历程，现在已经发展到了视频客服的阶段。简单总结就是“从口到手，再从手到脸”。视频客服作为客服中心的高端服务形式，在很多场景下将发挥越来越重要的作用。
发布于 2017-11-21 17:24:15 | 阅读 43565
11月15日，环信举办了第18期环信公开课，环信CEO刘俊彦作为本期公开课嘉宾讲述了客户互动云的全媒体化、智能化和营销化如何在企业落地？如何重新定义客服软件？
发布于 2017-11-16 15:16:43 | 阅读 21706
在社交的战场上，由于它的网络效应与规模效应非常强，无论中美，社交网络都没有两强相争的案例，而永远是一家独大的格局。
发布于 2017-10-31 16:58:17 | 阅读 76399
作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。
发布于 2017-10-31 16:57:13 | 阅读 27312
作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。
发布于 2017-10-26 12:03:48 | 阅读 77678
10月23号环信发布了新版本SDK，其中Android SDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务（用来替换GCM）。本篇文章将详细讲解下FCM的运作流程和注意事项！
发布于 2017-10-25 18:50:04 | 阅读 36678
近几年被业内人士看好的几家CRM公司，如纷享销客、红圈营销、神州云动CloudCC、销售易、外勤365、EC等，以及一些不太知名的CRM厂商，纷纷说自己是中国的Salesforce，吹嘘技术实力有多强，发展前景有多好。但直到现在也没出现行业“黑马”，国内CRM市场规模约10亿，没有一家厂商占比超过20%。
发布于 2017-10-24 14:06:02 | 阅读 25851
如今电商平台的形式越来越丰富：完全跟从平台自身的直营模式、数据体系更完善的大品牌B类模式，以及低门槛的小微个人C类模式。其中，C类电商的智能推荐系统是最为复杂的。
发布于 2017-10-24 13:44:53 | 阅读 27584
10月23日，环信即时通讯云发布了新版本SDK，此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性，Android SDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务(用来替换GCM)。
