发布于 2020-03-23 10:30:44 | 阅读 25545
3月31日(周二)下午15：00，环信线上直播公开课第47期，带您解读《抗击疫情：医疗、教育、保险等行业如何正确使用“视频客服”?》
发布于 2020-02-20 16:54:48 | 阅读 28170
自1月28日（大年初四）日起，环信视频客服就开始对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供免费服务，让患者可以在家线上问诊，让医生可以线上确诊，避免交叉感染，同时解决线下医疗资源不足等问题。
发布于 2020-02-10 12:50:50 | 阅读 28902
截至2月10日，环信已经帮助包括福建医科大学附属协和医院、河南中医药大学第三附属医院、中山市博爱医院、商丘市第一人民医院、淄博中心医院、济南普济医院等数十家医疗机构和组织提供视频客服服务，帮助他们在微信公众号、APP等平台快速上线视频问诊功能，通过远程咨询问诊，帮助其缓解线下医疗的压力，降低轻症病人线下医院就诊导致的交叉感染风险。
发布于 2020-02-03 14:04:02 | 阅读 28786
环信视频客服可以帮助医院远程确诊，避免春节返程高峰交叉感染，同时释放珍贵的线下医疗资源给更需要帮助的确诊病人。帮助公益组织等服务机构提升沟通服务效率，做到有的放矢。帮助政府机关、企业等更高效的传达信息......
发布于 2019-12-17 14:52:45 | 阅读 21121
2019年12月13-14日，以“聚焦技术实践、洞见软件未来”为主题的2019 中国软件技术大会在北京隆重举行。IBM、华为云、腾讯云、阿里巴巴、京东云、百度云等行业领军企业亮相，作为国内领行的企业级软件服务提供商，环信受邀出席，并现场展示AI+视频双擎驱动的环信视频客服，旨在为保险、金融等行业全面实现远程云柜面保驾护航。
发布于 2019-09-25 10:29:58 | 阅读 33043
“4G改变生活，5G改变社会”，5G的到来，使得万物互联变得触手可及。保险行业也在悄然发生着变革，通过各种5G技术赋能，传统保险业务的4大难题迎刃而解。
发布于 2018-03-20 13:44:39 | 阅读 41546
环信视频客服新增共享手机桌面功能，客户可以将手机桌面共享给客服人员，客服人员通过看到客户的手机桌面指导客户完成证券开户、故障排查等操作，打造更贴心的客户服务体验。
发布于 2018-01-10 17:19:15 | 阅读 30899
这是烟台公安联合腾讯共同推出的全国首例 “ @110 ” 直播互动性报警平台，一键点击@110，就能和警察蜀黍或者小姐姐视频通话，实时了解现场情况。
发布于 2017-11-22 17:57:40 | 阅读 32076
中国客服中心的建设经历了从电话客服到在线客服再到全媒体客服的历程，现在已经发展到了视频客服的阶段。简单总结就是“从口到手，再从手到脸”。视频客服作为客服中心的高端服务形式，在很多场景下将发挥越来越重要的作用。
发布于 2017-10-31 16:58:17 | 阅读 77801
作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，语音及文字同步在线畅通交流，画质清晰，低延迟。
