发布于 2017-03-22 15:40:41 | 阅读 29101
环信移动客服 本次更新的主要内容为：新增权限管理，支持自定义角色和权限，移动客服系统与工单系统融合，等等。
发布于 2017-03-22 15:32:30 | 阅读 27264
环信移动客服5.12产品更新说明：优化客服模式，管理员模式，留言板、客户中心、历史会话、小心中心、平均会话时长等功能。新增访客标签，访客资源，坐席信息变更等。
发布于 2017-03-22 14:53:11 | 阅读 27131
环信移动客服更新说明：优化历史会话转接，导出管理记录、机器人渠道规则、机器人菜单、客户资料自定义、客户资料自定义、模糊搜索会话导出、导出管理下载记录等。
发布于 2017-03-20 17:21:32 | 阅读 23700
环信移动客服v5.10产品更新：环信推出移动客服的国际化版本，提供多语言版本支持。新增英文界面介绍,支持中英文语言切换等功能。
发布于 2017-03-20 17:12:02 | 阅读 27118
环信移动客服5.9版本更新说明,新增黑名单,地理位置查询,会话标签,消息跳转, 优化客服头像,消息推送,表情,客服状态自动设置等功能。
发布于 2017-03-20 16:27:01 | 阅读 20533
环信移动客服v5.8_产品更新,新增技能组数和平均访问时长,优化工作量报表“会话数分布”扩展维度，工作质量导出报表增加“有效人工会话占比”个数。
发布于 2017-03-17 11:46:05 | 阅读 41939
发布于 2017-03-15 17:36:15 | 阅读 35536
什么时候需要把Slack和客服集成?如星巴克想在Slack上卖咖啡，而Slack的用户都是Team内部的，不可能在每个Team内都安插一个星巴克的服务员。这样就需要把Slack上用户发的消息转到一个集中地方处理，于是我就想到了环信移动客服。
发布于 2017-03-09 12:06:36 | 阅读 33326
CSDN采访环信ceo刘俊彦，解析环信创立移动客服的初衷，环信移动客服定位，云客服模式的应用，以及环信移动客服的优势和特色，客服难点和挑战。
发布于 2017-03-09 11:33:48 | 阅读 38718
