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客服中心:智能时代企业数据发挥价值的核心组织

发布于 2018-05-16 17:46:28 | 阅读 28183

当前人工智能技术蓬勃发展,机器学习技术逐步应用到企业的技术体系中。很多企业也都在加大这方面的投入,出现了很多新的应用和产品。就如大家感受到的,长期以来作为企业IT技术投入并不高的客服中心组织,现在却受到了更多业界的关注。

大数据时代如何做好客户服务

发布于 2018-04-20 16:01:13 | 阅读 44756

“大数据”这个词,是现在谈及客户中心发展一定会被提到的,包括业务上的应用和运营管理上的应用。正好最近在说客户中心人力资源管理的话题,那就说说我对这个话题中关于大数据应用的思考。之所以只是思考,是因为我还没有像思考中描述的那样实践过。

七本书籍带你打下机器学习和数据科学的数学基础

发布于 2018-04-20 11:28:41 | 阅读 21823

大多数人学习数据科学的重心放在编程上面,然而,要真正精通数据科学的话是不能够忽视数据科学背后的数据基础。本篇文章,将分享给读者我喜欢的七本有关于数据科学基础的书,下面将逐一为大家介绍这七本数学基础书,请大家开始“享受”吧!

史上最全的25个深度学习的开放数据集汇总

发布于 2018-04-11 16:14:03 | 阅读 56628

还在发愁找不到数据集训练你的模型?快来收藏一下史上最全的深度学习数据集汇总吧,有它在,一切都ok~

SQL查询提速秘诀,避免锁死数据库的数据库代码

发布于 2018-03-01 18:15:12 | 阅读 25102

由于数据库领域仍相对不成熟,每个平台上的 SQL 开发人员都在苦苦挣扎,一次又一次犯同样的错误。当然,数据库厂商在取得一些进展,并继续在竭力处理较重大的问题。

客服领域仅环信一家入围,2017CRM/数据服务领域十大网红品牌都有哪些?

发布于 2018-02-08 17:54:58 | 阅读 30044

在我们推出的《中国企业服务云图》中,CRM领域与协同OA、人力资源三者是竞争最激烈的三大领域。我们将CRM与数据服务两个紧密相关的领域合二为一进行分析,列入其中进行统计的企业就变得更多。

天元数据

发布于 2018-02-02 15:29:19 | 阅读 14

中科院院士梅宏:大数据时代我们和发达国家的差距在哪哪些方面?

发布于 2018-02-01 11:14:29 | 阅读 23921

同世界先进水平相比,我国的大数据在互联网核心技术上,与发达国家还有很大差距,甚至严重受制于人。我们该如何推动大数据技术产业创新发展,构筑网络强国?

关于AI和大数据,甲骨文CEO是这样看的...

发布于 2018-01-30 16:17:44 | 阅读 23599

普华永道2018年对CEO的访谈系列从著名软件公司甲骨文的CEO,Safra Catz开始,她向记者谈了谈对AI和云技术带来企业文化大转变的看法。

环信荣获ECI艾奇奖大数据应用创新奖

发布于 2017-12-28 18:45:09 | 阅读 32663

 12月27日,2017ECI Festival国际数字商业创新节在北京中国大饭店隆重举办,会议揭晓了7个创新力榜单:网红经济、人工智能、新能源汽车、大数据、大健康、新营销和投资的发布。环信作为国内领先的企业级软件服务提供商,以成熟的产品体系、典型的大数据应用案例赢得评委一致认可,获得2017艾奇奖企业服务大数据应用创新奖。

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