发布于 2020-09-03 15:32:05 | 阅读 36497
近年来，随着市场经济的快速发展，各领域的竞争不断加强，企业之间的竞争力导向也由传统的产品、结构竞争逐步演变为服务价值的竞争。
发布于 2020-09-02 16:04:06 | 阅读 30578
员工为什么离职，一直是困扰客服中心的难题。如何降低员工的离职率，必须从研究员工为什么离职开始?
发布于 2020-09-01 14:12:24 | 阅读 25342
对于一个企业来说，“留量”留住的不止是你的客户，更要要留住你的员工。在未来企业大潮中，人依然是企业的立足之本.
发布于 2020-09-01 14:09:18 | 阅读 33632
随着社会的发展，人与人之间的交流已经越发紧密，而沟通能力作为一种综合能力的体现，在人际交往中扮演着举足轻重的角色。在服务行业中，沟通能力是客服工作需具备的首要技能，是体现自身服务水平的重要载体，是与客户搭建良好关系的关键桥梁，是增强客户体验的第一要素。
发布于 2020-08-31 14:57:24 | 阅读 27727
一位前思科员工日前在圣何塞联邦法院认罪，称其曾非法访问思科公司的 Amazon Web Services 基础设施，并对其云计算资源施以破坏。
发布于 2020-08-06 15:34:54 | 阅读 24255
公司盈利年年“超预期”，却从不给基层员工合理涨工资，暴雪员工愤起抗议。
发布于 2020-08-05 10:49:57 | 阅读 26001
近日，网传华为阿里员工入职微软后，经常自主 996 还在同事群里互相打鸡血，引起了其他老员工的不满，被要求停止无意义加班。
发布于 2020-07-20 11:21:33 | 阅读 27571
老干妈事件刚过不久，腾讯又上热搜，这回不是他们告别人，而是被自家（前）员工告上法庭。
