发布于 2021-02-24 14:34:40 | 阅读 25013
“服务即营销”，从事客户服务与营销管理近20年来，笔者一直在思考与践行这个理念。重视服务，回归服务的过程中，心里也渐渐笃定了一个信念：“做服务，要有信仰”。
发布于 2021-02-23 15:06:39 | 阅读 24462
面对社会科技飞速发展的今天，我们身边的企业只有不断的通过创新和变革去适应时代的变化，才能跟上时代的步伐，不被时代所抛弃。或者可以说，当遇到世界级突发事件时，也能全身而退，甚至迎难而上、突破重围，赢得新的曙光，获得新的价值。
发布于 2021-02-04 11:31:26 | 阅读 20251
历史上最早出现也是最简单的一种并处处理多个请求的方法就是利用多进程。 比如在Linux世界中，我们可以使用fork、exec等方法创建多个进程，我们可以在父进程中接收用户的链接请求，然后创建子进程去处理用户请求，就像这样：
发布于 2021-02-02 15:13:56 | 阅读 28181
笔者在客户中心从事管理工作多年，亲历从纯语音的呼入、呼出到全媒体服务形式多样化，深刻认识到服务与营销已经高度融合，但多数机构从完全被动的服务到服务主动，再到服务营销的策划落地，并不是一件容易的事情。下面就一家完全呼入型的企业如何尝试转型和寻找服务营销机会探讨服务营销的关键时刻掌握及实施落地。
发布于 2021-01-21 14:29:19 | 阅读 26253
当今时代，科技进步和创新已成为经济社会发展的决定性力量。对于企业而言，“服务至上、效率争先”至关重要。尤其在数字化转型进程中，更需要借力数字化加速企业发展。
发布于 2021-01-20 16:46:46 | 阅读 21965
网络安全研究人员在 Dnsmasq 发现了 7 个漏洞，这是一个流行的开源软件服务器，用于缓存域名系统（DNS）响应。
发布于 2021-01-19 14:56:26 | 阅读 28290
近期，微信小程序新增小程序外链功能，支持通过邮件、短信中链接跳转到小程序，以及二维码识别、IOS桌面图标跳转到小程序。此举实现将流量生态延伸到微信以外渠道，进一步补足了小程序的营销场景。另外，也将小程序客户服务延伸至邮件、短信渠道。
发布于 2021-01-18 14:19:28 | 阅读 30334
当前，突如其来的新冠肺炎疫情对我国经济社会发展带来史无前例的巨大冲击，面对经济下行带来的压力、信息经济和互联网金融快速发展带来的冲击、数字经济时代的悄然来临以及日益激烈的市场竞争，各商业银行纷纷开始战略转型。作为连接客户与银行的重要纽带的银行客服中心，为客户提供精细化的服务是商业银行新形势下立足市场挑战的必然要求。
发布于 2021-01-18 11:05:13 | 阅读 21153
不久前，也就是11月16日，澳大利亚交易所（Australian Securities Exchange, ASX）上线了一个新的交易系统，但因为出现故障而被迫关闭。这是其 2016 年因硬件故障导致休市后最为严重的一次事故。
发布于 2021-01-15 11:05:12 | 阅读 18770
Serverless 架构是不是就不要服务器了？回答这个问题，我们需要了解下 Serverless 是什么。
