环信云客服平台，开创客户服务的美好未来

发布于 2024-08-09 16:14:53 | 阅读 3907

深入了解环信云客服平台，探索客户服务的新境界

发布于 2024-08-09 16:12:34 | 阅读 3647

环信云客服平台，打造全方位客户服务解决方案

发布于 2024-08-09 16:10:35 | 阅读 3698

环信云客服平台，提供全方位的客户服务解决方案

发布于 2024-08-09 16:08:35 | 阅读 4347

环信云客服平台，解锁高效客户服务的关键密码

发布于 2024-08-09 16:06:15 | 阅读 3856

发挥环信云客服平台优势，打造极致客户服务体验

发布于 2024-08-09 15:44:35 | 阅读 3948

2022年客户服务主要趋势：新的服务渠道和挑战

发布于 2022-07-08 10:45:37 | 阅读 22883

当新冠疫情开始时，公司几乎在一夜之间被迫将其联络中心座席转移到家庭工作场所。现在世界又开始重新开放，至少对于联络中心来说，没有立即急于返回办公室。公司已经看到了让他们的座席远程工作的好处，并且他们认为继续这种趋势是在人才库不断减少和当前经济不确定性的情况下削减成本的一种方式。

客户服务 全渠道智能客服 客服云

数智多媒体客服中心，重塑数字经济时代轨道交通客户服务新体系

发布于 2022-03-29 18:34:31 | 阅读 33390

伴随着大数据、人工智能、移动互联网、物联网等技术对人类生活与商业的渗透，数字化已经成为中国乃至全球经济创新发展的驱动力。数字化转型，给社会各个层面带来了变革。

多媒体 客服中心 数字化

拥抱未来，用数字化技术实现客户服务转型

发布于 2022-02-10 16:21:18 | 阅读 19010

在党和国家高瞻远瞩战略引领下，我国的“十四五”规划和2035远景目标纲要明确提出，加快数字化发展，建设数字中国，以5G、人工智能、大数据、工业互联网等为代表的新型基础设施建设加速发展。

数字化 客户服务 技术

拥抱未来，用数字化技术实现客户服务转型

发布于 2022-01-13 14:38:05 | 阅读 24765

客户服务作为各行各业中永恒存在的非常重要的环节，不可避免的必须依托数字化技术的发展而创新发展，提升客户满意度。作为工作在客户服务一线的一员，如何准确认知什么是数字化转型？开发些微信小程序就是数字化转型了？结合客户服务实际工作，如何确认好客户服务数字化转型的宗旨、目标？客户服务流程重塑、组织变革、机制赋能，具体做好数字化转型？等一些问题的思考，让我们先了解下数字化转型：

数字化 客户服务 技术