发布于 2020-03-18 14:26:08 | 阅读 20072
最近一个月，如果你在QQ搜索里输入“口罩”或者“额温枪”，会显示出无数页货源群图标。加入任意一个，就可以马上进入一个崭新世界。不同于我们所处的安静的、趋缓的“隔离世界”，伴随着此起彼伏的滴滴声，目不暇接的“求购”“验货”“现货”“现金”蹭蹭跳出，夹杂着直截了当的微信号和电话——这就是此类群的全部信息，几乎没有其他对话。
发布于 2019-12-25 16:53:05 | 阅读 25410
有人认为客服是公司里的边缘团队，在我看来，客服是公司里不容忽视的团队。他们离用户更近，能听到用户更真实的声音。他们绝不是接接电话打打杂的小角色，也不是接受用户吐槽甚至谩骂的受气包，更不是公司里可有可无的边缘人。客服连接用户与产品、运营、技术、销售……在公司里是一个中间角色。
发布于 2019-12-05 14:59:57 | 阅读 40890
有人认为客服是公司里的边缘团队，在我看来，客服是公司里不容忽视的团队。他们离用户更近，能听到用户更真实的声音。他们绝不是接接电话打打杂的小角色，也不是接受用户吐槽甚至谩骂的受气包，更不是公司里可有可无的边缘人。客服连接用户与产品、运营、技术、销售……在公司里是一个中间角色。
发布于 2019-08-13 11:09:32 | 阅读 39687
最近在各大php交流群上都看到一则消息， Zeev Suraski 离职，php官方开源团队已全部解散。刚看到这个消息的时候，博主心里是哇凉哇凉的，搞了这么多年php，连源码都没怎么看过，php就要凉了吗？称霸web多年的php会因为这最后一根稻草而大厦将倾？
发布于 2019-06-18 15:03:31 | 阅读 50249
据行业资料显示，中国客服中心中心座席人员平均月度流失率为10%-50%左右，年度流失率在100%以上，也就是说大部分的客服中心员工在一年之内会全部换一轮。
发布于 2019-03-06 10:14:05 | 阅读 22331
多位接近聊天宝(原名：子弹短信)及其内部人士向36氪证实，昨日(3月5日)下午，聊天宝团队宣布就地解散，原来大约两百人的团队，“只保留二三十人”，或将回流到锤子科技。
发布于 2018-09-03 18:23:01 | 阅读 34884
很多人都反感微信办公，我也不例外。但我主要出于以下几个原因：微信聊天记录不能同步;微信聊天界面的信息量很低、阅读体验差;
发布于 2018-08-09 19:07:39 | 阅读 38128
团队氛围是一个看不见、摸不到的东西，但可以确定的是，团队氛围是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的。和谐的团队氛围能够使每个成员心情愉悦，焕发活力，可以增强团队凝聚力。
