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环信:企业微信机器人在大型财务共享中心的应用实践

发布于 2020-05-25 11:07:44 | 阅读 75335

例如报销流程咨询、发票问题咨询、单据审核咨询、招投标资料索取咨询等,占据了财务人员很多的时间。如何将财务人员从其中一部分简单、重复、低价值的工作中释放出来去做更有价值的工作呢?

企业微信机器人在大型财务共享中心的应用实践

发布于 2020-05-22 16:24:41 | 阅读 29532

在很多大型企业里,出于安全和便捷方面考虑往往会采用企业微信或者自行开发的IM作为内部沟通的主要渠道。其中,员工和财务部门之间的财务咨询是频次很高的场景,尤其是销售型公司,例如报销流程咨询、发票问题咨询、单据审核咨询、招投标资料索取咨询等,占据了财务人员很多的时间。

月均活跃用户达1.3亿,B站高可用架构实践

发布于 2020-04-29 10:42:39 | 阅读 26745

流量洪峰下要做好高服务质量的架构是一件具备挑战的事情,本文详细阐述了从 Google SRE 的系统方法论以及实际业务的应对过程中出发,一些体系化的可用性设计。对我们了解系统的全貌、上下游的联防有更进一步的帮助。

运维 | 成功实践DevOps,全靠这5个关键因素

发布于 2020-04-21 10:40:28 | 阅读 26782

今天我要给大家讲的主题是“成功实践DevOps的五个关键因素。”主要分为四部分内容,第一是VUCA时代如何应对灰犀牛,第二是成功实现DevOps的五个关键因素,第三是企业如何开始实施DevOps,相信这个会给各个企业带来参考意见,最后是给大家回顾。

环信智能客服助力紫金保险打造行业最佳实践

发布于 2020-04-16 17:27:01 | 阅读 34769

随着云计算和人工智能对于保险行业科技的迭代冲击,同时面对有限的人工客服资源和业务发展带来海量的新增客户之间的天然矛盾,紫金保险率先选择了拥抱变化,通过环信智能云客服赋能业界最先进的AI科技,给客户提供7*24小时不间断、有温度、更便利、更贴心、更精准的服务。

微服务的定义、优缺点和最佳实践

发布于 2020-03-03 13:15:25 | 阅读 34007

在看到 Netflix、亚马逊和 Gilt.com 等公司的成功故事后,开发人员认为微服务实际上是应用程序开发的一部分,这是炒作阶段。到现在为止,我们已经意识到微服务是另一种架构风格,当它以正确的方式应用于正确的问题时,会取得令人惊讶的成果,但它也有自己的优缺点。

电信智能客服改造的实践与思考

发布于 2020-02-27 15:41:19 | 阅读 32650

谈到人工智能,大家会想到什么?

2020年跨平台架构模式的思考和实践

发布于 2020-02-25 10:41:44 | 阅读 22263

跨平台不是一个新的话题,它已经被讨论了几十年了。在最近的一些尝试,让我对跨平台有了一些新的想法。在想法真正落地之前,我梳理了一下不同跨平台方案的一些特征,便有了它的几种模式。

防疫+工作两不误,客服中心疫情应急方案实践

发布于 2020-02-03 14:28:25 | 阅读 44999

环信视频客服从1月28日(大年初四)对全国所有参与疫情防治的政府机关、医院、企业、公益组织等提供的免费服务,目前已经有数十家医疗机构和企业申请开通正常运行中。

一文读懂:微服务开发的 10 个最佳实践

发布于 2020-01-02 15:35:36 | 阅读 20243

微服务架构是将软件系统分解成可独立部署的自治模块,这些模块通过轻量级的、语言无关的方式进行通信,共同实现业务目标。

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