发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 89825
全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”
发布于 2017-03-09 16:10:18 | 阅读 174469
泰康在线客服主管童娜表示：“环信智能客服平台适用多业务场景，一站式后台提高客服效率的同时，也给客户带来更好的咨询体验。”下一步泰康将在呼叫中心融合、智能营销和大数据分析方面做更多的创新和尝试。
发布于 2016-11-23 18:56:09 | 阅读 51340
环信起家于IM(即时通讯云)，2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。经过一系列战略调整，环信的业务线包括即时通讯云、云客服和客服机器人三大块。
发布于 2025-01-23 16:42:44 | 阅读 392
在当今数字化时代，市场营销的方式正在发生翻天覆地的变化。随着人工智能技术的飞速发展，聊天机器人（Chatbot）逐渐成为企业营销策略中的重要工具。它们不仅能够提供全天候的客户服务，还能通过智能化的互动帮助企业提升品牌形象、优化用户体验并推动销售转化。那么，聊天机器人在市场营销中的应用究竟有哪些？ 它们如何改变企业与消费者之间的互动模式？本文将深入探讨聊天机器
发布于 2025-01-23 15:26:33 | 阅读 415
在当今数字化时代，聊天机器人已经成为市场营销领域的一股不可忽视的力量。随着人工智能技术的不断进步，越来越多的企业开始利用聊天机器人来优化客户体验、提高营销效率。无论是通过社交媒体、网站还是移动应用，聊天机器人都能够以即时响应和个性化互动的方式，帮助企业更好地与客户建立联系。那么，聊天机器人在市场营销中究竟有哪些具体应用？它们如何帮助企业实现业务增长？本文将深
发布于 2025-01-23 14:23:14 | 阅读 372
在当今数字化时代，个性化营销已成为企业吸引和留住客户的关键策略。随着人工智能（AI）技术的飞速发展，AI聊天技术正逐渐成为个性化营销的强大工具。通过智能对话系统，企业能够更精准地了解客户需求，提供定制化的服务体验，从而提升客户满意度和品牌忠诚度。本文将深入探讨AI聊天技术如何助力个性化营销，并分析其在实际应用中的优势与挑战。AI聊天技术的核心优势AI聊天
发布于 2025-01-23 12:59:20 | 阅读 304
在当今数字化时代，消息推送已成为企业与用户沟通的重要桥梁。无论是电商平台、社交媒体，还是新闻资讯类应用，消息推送都扮演着不可或缺的角色。然而，如何将这种看似简单的工具转化为精准营销的利器，却是许多企业面临的挑战。通过合理规划和执行，消息推送不仅能提升用户参与度，还能显著提高转化率。本文将深入探讨如何利用消息推送进行精准营销，帮助企业实现更高效的客户触达和业务
发布于 2025-01-21 16:01:07 | 阅读 433
在当今数字化时代，社交媒体已经成为企业与消费者互动的重要平台。随着用户对即时反馈的需求日益增长，实时聊天功能逐渐成为社交媒体营销中不可或缺的工具。无论是通过Facebook Messenger、WhatsApp还是Instagram Direct，实时聊天正在改变品牌与用户之间的沟通方式。那么，实时聊天在社交媒体营销中的作用究竟是什么？它如何帮助企业提升客户
发布于 2025-01-15 15:05:37 | 阅读 1214
在当今数字化时代，企业即时通讯平台已经成为内部沟通和外部协作的核心工具。然而，随着市场竞争的加剧，企业不仅需要高效的沟通工具，还需要通过这些工具实现精准的营销自动化功能。企业即时通讯平台如何实现消息的营销自动化功能？这一问题的答案，不仅关乎企业的运营效率，更直接影响其市场竞争力和客户关系管理能力。本文将深入探讨这一主题，帮助企业更好地利用即时通讯平台实现营销
发布于 2025-01-15 13:43:54 | 阅读 800
在当今数字化时代，市场营销团队面临着前所未有的挑战和机遇。随着消费者行为的不断变化，传统的营销方式已经难以满足市场需求。而即时通讯（IM）软件的出现，为市场营销团队提供了一种全新的推广工具。通过IM软件，营销团队可以更高效地与目标受众互动，提升品牌曝光率，并最终推动产品销售。本文将深入探讨IM软件如何帮助市场营销团队推广产品，并分析其在实际应用中的优势与策略
