环信CEO：全媒体客服移动端最佳体验是基于IM

发布于 2017-04-25 11:22:01 | 阅读 39215

近日，环信CEO刘俊彦参加《客户世界.洞察者》视频节目录制畅谈全媒体客服的前世今生以及现阶段全媒体客服在各大垂直行业的最佳实践，刘俊彦认为全媒体客服核心在于移动端接入，移动端客服最佳体验是基于IM。

环信CEO 全媒体客服 移动端 IM

环信与新浪达成合作，为微博用户提供全媒体智能客服

发布于 2016-09-07 15:39:47 | 阅读 77346

近日，新浪微博宣布和环信正式达成合作协议，环信将为微博数百万认证帐号提供以移动端为核心的全媒体智能SaaS客服产品。

环信 新浪 战略合作 微博 全媒体智能客服 客服

环信联合客户世界推国内首本全媒体客服学术著作，客服行业迈向全媒体时代！

发布于 2016-08-09 19:10:28 | 阅读 38724

环信CEO刘俊彦表示：“环信有一整套的针对传统呼叫中心（客户中心）的全媒体智能客服升级方案，让传统呼叫中心在保留已有投资的同时，无缝升级到全媒体智能客服中心，全面拥抱移动互联网。”

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环信CEO专访：选择长赛道、主打全媒体、拥抱黑科技

发布于 2016-04-18 17:45:33 | 阅读 44608

2015年底，在易观发布的《2015中国SaaS客服市场专题研究报告》中，环信移动客服用户在SaaS客服移动端覆盖占比77.4%，居国内市场第一。目前环信已经获得四轮，总计2200万美元的融资，成为即时通迅云和SaaS客服领域融资最快、资金最充裕的平台。

环信CEO 全媒体 智能机器人

探索环信的全媒体智能客服SaaS平台带来的卓越体验

发布于 2024-09-04 17:35:04 | 阅读 2581

探索环信的全媒体智能客服SaaS平台强大功能与优势

发布于 2024-09-04 17:34:00 | 阅读 2311

环信的全媒体智能客服SaaS平台，解锁高效服务密码

发布于 2024-09-04 17:31:34 | 阅读 1855

环信的全媒体智能客服SaaS平台，提供优质服务保障

发布于 2024-09-04 17:30:22 | 阅读 1756

环信的全媒体智能客服SaaS平台，助力服务效能提升

发布于 2024-09-04 17:28:16 | 阅读 1703

环信全媒体智能客服SaaS平台，引领智能客服新潮流

发布于 2024-09-04 17:26:58 | 阅读 1730