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案例 | 环信助力优信二手车夯实汽车电商标杆之路

发布于 2020-03-27 16:29:03 | 阅读 31664

优信二手车与环信携手搭建营销型智能客服坐席管理系统,接入包括优信二手车APP、官网、微信等全渠道客户服务通道,绑定近千个人工坐席,规范客服工作,方便客户管理,所有渠道都统一接入统一处理,以此来提高沟通服务效率。客户身份统一识别,一对一终身专属客服服务提高转化,最大化挖掘潜在的购车商机和二次营销的机会。引入智能客服实现7*24小时不间断服务,降低传统客服人员招聘成本。

LV直播首秀花落小红书,直播是“社区+电商”的交叉点吗

发布于 2020-03-27 14:43:27 | 阅读 27295

对于有粘性、有调性的垂类社区而言,"直播"是最好的变现方式,但"商业"与"内容"却也很难做到平衡。

罗永浩挑战一哥李佳琦,本质上看直播电商的风还能吹起猪么

发布于 2020-03-20 16:33:05 | 阅读 23770

罗永浩自己想的比我们清楚,直播电商这个风也不是第一天刮起来,猪能不能飞,就得看自身了。

电商客服的「跨界思维」

发布于 2019-12-31 14:41:57 | 阅读 32373

不要被对客服工作的歧视,限定了你的格局大小。

真相揭秘:电商客服的“十四”不能

发布于 2019-12-25 17:01:04 | 阅读 23989

电商客服的你知道这些吗?

互联网新风口呼啸而至 医药电商“客户下沉”大势所趋

发布于 2019-04-02 13:58:21 | 阅读 18650

“互联网+”推动医药电商快速走向成熟,也推动流量的用户普及化,社会已悄然步入后流量时代。对于医药电商界来说,一大变化是客户下沉,即客户从一二线下沉至三四五线,从大中城市下沉至县、乡、村。

宠物小程序电商「宠加」完成千万元级天使轮融资

发布于 2019-02-25 10:57:07 | 阅读 19200

微信小程序宠物电商“宠加”获得千万级天使轮融资,本轮融资由险峰长青、光速中国领投,融资资金将用于商城产品SKU开拓、团队建设以及供应链管理。

社区团购电商平台「松鼠拼拼」完成3100万美元B1轮融资

发布于 2019-02-25 10:45:52 | 阅读 19995

2月25日消息,松鼠拼拼近日宣布,春节前已完成3100万美元B1轮融资,本轮融资由高瓴资本、和玉资本(MSA)联合领投,IDG资本、云九资本、以及美团网原COO干嘉伟等老股东跟投,指数资本担任独家财务顾问。

一文带你认遍中东8大电商平台

发布于 2019-02-18 16:02:48 | 阅读 23943

阿拉伯 GCC 海湾六国、非 GCC 阿拉伯国家及非阿拉伯国家。而在电商领域,主要讨论的就是海湾六国加上埃及和土耳其。

Shopee 刘江宏:东南亚电商市场未来可期

发布于 2019-01-18 15:19:00 | 阅读 23600

根据谷歌和淡马锡的《东南亚互联网经济报告》,预计到2025年,东南亚电商市场规模将达到1020亿美元。

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