发布于 2017-09-11 15:30:14 | 阅读 26775
智能客服机器人的选型于企业而言，是一件颇为头疼的事。业内人士曾指出：公司在采购智能客服产品时，如果采用的机器人和客服平台分属两家公司，一旦出现问题双方容易互相踢皮球。基于这些考量，泰康在线在智能客户流程上与环信合作。
发布于 2017-09-04 17:18:35 | 阅读 39094
8月31号，环信举办了以“智能鉴黄”为主题的在线公开课，本次环信公开课为大家普及了内容审查工作的前世今生，以及环信智能鉴黄算法、技术实现和行业解决方案。
发布于 2017-08-30 16:06:27 | 阅读 41208
不少企业引入了智能质检的概念，探索应用“智能+人工”的质检模式。即现借助智能系统先把全量通话质检一遍，输出经系统判定存在问题的通话，再交给人工作进一步质检。本文笔者主要来浅谈下如何开展智能质检的功能开发及应用。
发布于 2017-08-28 15:54:36 | 阅读 20778
发布于 2017-03-29 15:34:12 | 阅读 32923
环信ceo刘俊彦分享：环信移动客服是什么？传统客服和SaaS客服有什么区别？ 如何用人工智能颠覆客服行业，剖析用户痛点 解决用户痛处。
发布于 2017-03-15 20:00:56 | 阅读 112737
环信智能客服牵手新浪微博，为微博客户打造多渠道智能客服体验。环信为微博用户提供一站式的智能客服体验,多客服管理系统，为微博用户提供客服解决方案。
发布于 2017-03-15 19:51:49 | 阅读 115499
微博多客服系统 智能机器人介绍，强大的智能机器人工作台，帮你降低约80%的客服工作量，为你有效提高工作效率！ 再也不需要担心消息太多回复不过来了。
发布于 2017-03-15 17:11:27 | 阅读 117723
如何选择好的客服系统？ 微博多客服系统开启一站式客服模式，客户在哪儿，服务在哪儿。无缝对接，全渠道体验，满足客户期望。
