愉悦的人工服务，从话务灵活性开始

发布于 2022-07-18 17:45:29 | 阅读 135013

客服行业，每天面对是千人千面的庞大客户群。不同的性格、不同的情境、不同的年纪……在工作中，有“完全”按照规范行事的人，也有“灵活”调整方向行事的人。

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