实时聊天如何支持客户服务流程自动化？

发布于 2025-02-26 15:20:02 | 阅读 2600

在当今快节奏的数字化时代，客户服务已经不再是简单的“一对一”对话，而是逐步向自动化和智能化转型。而实时聊天，作为企业与客户沟通的重要工具，正在这一变革中扮演着至关重要的角色。它不仅仅是即时沟通的桥梁，更是支持客户服务流程自动化的核心技术之一。通过实时聊天，企业可以优化服务流程，提升效率，同时为客户提供更加个性化和无缝的体验。那么，实时聊天究竟是如何助力客户服

实时聊天如何支持客户服务流程自动化？