发布于 2023-05-06 14:45:02 | 阅读 17368
根据 The Verge 的最新消息，微软宣布公司旗下基于 ChatGPT-4 的 Bing Chat 功能将正式面向所有用户开放。
发布于 2020-10-12 14:17:27 | 阅读 24538
排队峰值指的是因为业务突发性异常，或者人力服务能力短时间内下降，产生比较严重地供需不平衡，从而导致的用户集中排队的现象。
发布于 2019-05-22 19:11:23 | 阅读 28175
要么让你按1、按2、再按3……最后告知“坐席忙，请稍后再拨”；要么是A部门转B部门再转C部门，用礼貌的话语术推三阻四踢皮球；还有的干脆就没有人工客服，翻来覆去就是机器人那几句话。
发布于 2019-02-26 14:21:30 | 阅读 16869
昨日，北京小客车指标办发布2019年第一期小客车指标分配数据。北京青年报记者了解到，今年北京共分配5.4万个个人新能源车指标，这些指标将在第一期分配完毕。如果按照现行的分配规则测算，新能源车指标新申请者或将等8年，将排队至2027年。普通小客车指标申请者也有小幅增加，预计中签难度将继续攀升。
发布于 2018-02-01 16:27:26 | 阅读 35729
很多企业都希望有大量的客户来咨询，尤其是售前咨询，这表示企业会获得更多的销售线索或者订单。但是每个企业也希望客服部门投入的资源不是太多，毕竟花少钱办大事是人之常情。
发布于 2017-10-27 18:56:31 | 阅读 28784
本次更新的主要内容为： 现场管理 + 技能组溢出，监控技能组的排队情况，设置排队规则，增强企业对技能组排队的管理能力，减少客户排队时长，提升客户满意度。
