发布于 2017-05-09 14:38:01 | 阅读 84894
全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨渠道的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。
发布于 2025-04-18 10:28:49 | 阅读 458
在当今数字化时代，即时消息推送已经成为企业与用户之间沟通的重要桥梁。无论是电商平台的订单提醒、社交应用的聊天通知，还是金融服务的交易确认，消息推送的及时性和准确性直接影响用户体验。然而，随着用户使用场景的多样化，单一渠道的推送已无法满足需求。跨渠道推送的概念应运而生，它能够将消息通过多种渠道传递到用户手中，确保信息的触达率。环信即时推送是否支持消息的跨渠道推
