发布于 2022-02-10 15:51:07 | 阅读 16177
一个正在被制造的东西，在人工智能帮助的支持下，被映射都数字世界，可以被结构化的看见，制造过程中的问题、挑战一览无余，所有的问题就可以实时的解决。
发布于 2022-02-08 16:34:35 | 阅读 25603
近期环信客服云上线了多语言翻译功能，支持全球214种语言，无需下载，注册账号秒级开通后即可使用和全球买家卖家互联互通。
发布于 2022-01-27 11:16:26 | 阅读 22376
2021 年已经过去，这一年里，机器学习（ML）和自然语言处理（NLP）又出现了哪些研究热点呢？谷歌研究科学家 Sebastian Ruder 的年度总结如约而至。
发布于 2022-01-13 14:57:46 | 阅读 23419
作为人工智能应用大国，中国AI产业向2022北京冬奥赛事运营提供了全方位的技术支持：北京冬奥会组委会所在地首钢园区的L4级自动驾驶接驳车队、可识别多国语言的智能客服机器人、能精准识别运动员动作的AI机器裁判...一系列AI冬奥项目，都将在2月依次亮相。
发布于 2022-01-13 14:49:51 | 阅读 24512
现今数字化转型的浪潮汹涌而来，在企业不断加快数字化步伐的同时，客户中心的数字化进程也需保持同步，这对客户中心也提出了新的需求和挑战。对于客户中心来言，简单的、机械的劳动交给机器来做，职业人需要解决的是更高的客户需求和更复杂的客户交互，需要能够更敏锐的理解客户问题与需求，在这样的大背景下“虚拟数字人”应运而生。
发布于 2022-01-13 14:47:21 | 阅读 16916
质检作为呼叫中心服务质量的守护者，肩负着监督服务、发现问题、 总结经验、提出优化服务建议、督促改进的责任。对于客服中心，质检是保证整体服务水平的不可或缺的一环。
发布于 2022-01-13 14:38:05 | 阅读 24753
客户服务作为各行各业中永恒存在的非常重要的环节，不可避免的必须依托数字化技术的发展而创新发展，提升客户满意度。作为工作在客户服务一线的一员，如何准确认知什么是数字化转型？开发些微信小程序就是数字化转型了？结合客户服务实际工作，如何确认好客户服务数字化转型的宗旨、目标？客户服务流程重塑、组织变革、机制赋能，具体做好数字化转型？等一些问题的思考，让我们先了解下数字化转型：
发布于 2022-01-07 16:47:22 | 阅读 18410
在元宇宙时代，长音频内容的数量和质量需求大幅提高，这将进一步推进内容创作的重大演变，即从当前的人工创作内容升级为人工智能参与创作或辅助人类创作，即AIGC模式。
