环信客户互动云周刊第52期

发布于 2018-07-18 19:12:17 | 阅读 26683

第52期

环信客户互动云周刊第51期

发布于 2018-07-06 19:13:42 | 阅读 27119

第51期

环信客户互动云v5.37已发布，新增客户中心日志

发布于 2018-07-05 11:04:29 | 阅读 39100

环信客户互动云更新，新增客户中心日志。进入“管理员模式 > 客户中心 > 客户中心日志”页面，可以查看到黑名单操作日志，点击【筛选排序】按钮可进行自定义筛选，点击操作日志记录可显示客户资料、互动详情及黑名单操作详情。

产品更新 客户管理 环信客户互动云

环信客户互动云周刊第50期

发布于 2018-06-15 17:00:40 | 阅读 27327

第50期

运营小贴士:22个环信客户互动云数字化规范指标

发布于 2018-06-13 17:38:59 | 阅读 26002

以下是环信大学推荐的与环信客户互动云运营相关的数字化规范指标，除了介绍提出各规范的计算方法及管理者所应采取的措施外，还给出了一些规范的具体建议数值，希望这些指标的提出，能够对客户服务中心管理者的工作有所帮助。

环信客户互动云 客户服务 运营指标

环信客户互动云v5.36已发布：新增历史会话查询方式

发布于 2018-06-08 15:37:47 | 阅读 41687

环信客户互动云v5.36已发布，支持根据会话创建时间查询历史会话，方便客户相关数据部门统计历史会话信息。

环信客户互动云 产品更新 历史会话 智能客服

环信客户互动云周刊第49期

发布于 2018-05-16 18:42:52 | 阅读 28353

第49期

环信客户互动云v5.35_产品更新-新增历史会话创建工单功能

发布于 2018-05-07 18:31:51 | 阅读 39618

环信客户互动云v5.35新增历史会话创建工单功能，支持根据历史会话创建工单，工单中包含会话的访客信息和聊天记录，方便工单客服追溯工单相关的客户信息和事由。

环信客户互动云 客户互动云产品更新

小游戏刷屏群聊！骚扰还是互动？微信官方给出答复

发布于 2018-05-03 11:14:24 | 阅读 33326

“小游戏已经成为毁灭微信群聊体验的第一杀手。”这是今天爱范儿的一篇报道中对小游戏"负效应"的最吓人定义。

小游戏 微信官方 小游戏刷屏 弹一弹

环信客户互动云周刊第48期

发布于 2018-04-28 15:51:23 | 阅读 29052

第48期