发布于 2017-12-13 11:43:13 | 阅读 49354
本报告从云客服的整体市场现状入手， 展现当前云客服产业链全景、 市场规模、 厂商及用户现状；然后对包括金融、教育培训、文化娱乐等行业的潜力用户特征进行解读； 最后就整体产业发展做出趋势性的预测。从报告内容我们不难发现，环信客户互动云覆盖了包括金融和教育行业标杆客户TOP10，行业解决方案优势凸显。
发布于 2017-12-11 10:38:14 | 阅读 24186
苹果公布了 2017 年 App Store 年度应用 / 游戏，和往年相比变化很大。
发布于 2017-12-01 11:19:19 | 阅读 35050
2017年11月30日，由创业邦主办的中国企业服务峰会在北京国家会议中心拉开帷幕。峰会围绕企服领域的创新趋势、投资热点及新科技的落地应用等热门话题，进行了深度探讨。环信作为企业服务的代表荣获2017中国企服创新成长50强，快来一睹榜单吧！
发布于 2017-11-24 18:27:33 | 阅读 40935
融合工单功能可以帮助您实现高效的跨部门协作，以及进一步跟进、处理在线聊天过程中无法实时解决的问题。耳语功能：在客服与客户的会话过程中，管理员可以向客服发送耳语消息，为客服提供指导。管理员发送的耳语消息仅对客服可见，对客户不可见。
发布于 2017-11-23 11:37:57 | 阅读 24292
11月17日下午，由IT桔子与拓扑社共同举办的“2017 IT桔子企业服务峰会暨拓扑社成立两周年庆典” 在北京顺利召开。作为企业级服务领域的高端盛会，各个细分行业领军企业的CEO和合伙人超过200人参会。此次活动最重要的一环，就是拓扑社通过大数据工具发布了「2017企业服务千里马榜」，环信作为客服行业唯一企业入选，无愧行业领军地位，AI优势初露锋芒。
发布于 2017-11-14 16:23:02 | 阅读 118514
易观9月8日发布《中国移动IM云产业专题研究报告2015》，报告显示中国移动IM云产业已经进入市场启动期，即将步入高速发展期，将出现明确的商业模式并逐渐完善。产品和服务将呈现多元化发展。
发布于 2017-11-08 15:33:17 | 阅读 20320
几十亿的设备都在用 Android 系统，从高端手机到飞机上的影音娱乐系统，应有尽有，不一而足。而 Android OS 则为这几十亿的设备保驾护航，高效管理资源，保障运行流畅，然而有时候却增加了开发卓越 App 的难度。
发布于 2017-11-06 17:53:09 | 阅读 59033
经过了两个月的内测，环信多人实时音频功能发布，是基于国内领先的环信云通讯技术平台搭建，致力于为用户提供高品质、稳定可靠、随时随地高效沟通的多人视频通讯解决方案。环信多人实时音视频可满足各种日常沟通的应用场景，针对不同场景，只需下载更新到V3.3.6版本SDK即刻拥有，赶紧下载体验吧！
发布于 2017-10-27 18:56:31 | 阅读 27301
本次更新的主要内容为： 现场管理 + 技能组溢出，监控技能组的排队情况，设置排队规则，增强企业对技能组排队的管理能力，减少客户排队时长，提升客户满意度。
发布于 2017-10-24 13:44:53 | 阅读 26020
10月23日，环信即时通讯云发布了新版本SDK，此次更新的V3.3.5版本增加了传输安全性，Android SDK支持FCM推送,FCM是谷歌推出的最新的Android系统级别的消息推送服务(用来替换GCM)。
