发布于 2018-12-13 11:24:03 | 阅读 17703
不仅号称谷歌最强NLP模型的BERT如约开源了，而且最新版本还支持中文，可以用于中文命名实体识别的Tensorflow代码！最关键的是，这个强大的模型还横扫11项记录。
发布于 2018-11-20 11:57:48 | 阅读 29267
刘挺对于国内年轻学者的研究提出了建议，也对目前顶会论文「注水」的现象发表了看法。他还表示，明年哈工大很有可能就会开始招收人工智能专业的本科生了。
发布于 2018-09-17 10:59:18 | 阅读 20672
在梅瑞迪斯公司（Meredith Crop）完成对时代公司（Time Inc.）收购的近8个月之后，这家发行商同意将《时代》周刊以1.9亿美元的价格出售给Salesforce联合创始人马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）及其妻子林恩·贝尼奥夫（Lynn Benioff）。
发布于 2018-08-15 15:27:47 | 阅读 23064
与中国“专为五环外定制”的拼多多一样，印度的社交电商也将触角伸向了传统电商巨头未能吃透的三四线城市，瞄准了那些刚买了第一部智能手机、注册了WhatsApp的小镇青年和主妇。
发布于 2018-07-06 18:57:23 | 阅读 27180
目前我已经步入呼叫中心行业2年多了，期间我很庆幸自己经历了呼叫中心时代性的变革，经历着传统型呼叫中心向服务型呼叫中心（服务+营销）的过渡
发布于 2018-06-12 17:37:53 | 阅读 21528
小 A 是个刚入职一家新公司的员工，他经常早早的到公司，为了不让自己封闭落后，小 A 总是选择先看看新闻，然后刷刷朋友圈、刷刷微博，一个网页接一个网页点击过去，不知不觉到了上班时间…
发布于 2018-05-30 15:38:29 | 阅读 22142
1998年腾讯成立，1999年阿里巴巴成立，2000年百度成立。此后数年，这三家公司逐步将中国引入一个to C的黄金时代，而亚信在2000年巅峰过后，几经转型，却始终在to B市场里挣扎，逐至声名不显。
发布于 2018-05-16 17:46:28 | 阅读 28201
当前人工智能技术蓬勃发展，机器学习技术逐步应用到企业的技术体系中。很多企业也都在加大这方面的投入，出现了很多新的应用和产品。就如大家感受到的，长期以来作为企业IT技术投入并不高的客服中心组织，现在却受到了更多业界的关注。
发布于 2018-05-04 12:00:44 | 阅读 22258
聊天机器人正在蓬勃发展，各大科技公司正在抢先占领这块高地。紧随聊天机器人之后的，将会是一个万能机器人的时代，你会看到各种品牌正在逐渐成型。本文作者 PATRICK HUSSEY，原文标题The Rise Of The Omnibots。
发布于 2018-04-20 16:01:13 | 阅读 44756
“大数据”这个词，是现在谈及客户中心发展一定会被提到的，包括业务上的应用和运营管理上的应用。正好最近在说客户中心人力资源管理的话题，那就说说我对这个话题中关于大数据应用的思考。之所以只是思考，是因为我还没有像思考中描述的那样实践过。
