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「Zendesk」开启对话式 CRM 时代

发布于 2022-05-19 11:03:28 | 阅读 20162

Zendesk 在其 CRM 解决方案中添加了复杂的对话式AI 功能,使公司能够在 Facebook Messenger 和 WhatsApp 上实现客户交互自动化。

Zendesk收入增长迅速,为何盈利指标却停滞不前?

发布于 2019-06-05 10:34:42 | 阅读 21841

Zendesk早期在客户服务软件方面处于领先地位,收入增长也显示了这一点。尽管营收持续增长,但该公司的盈利指标最近却停滞不前。

Zendesk 2018财年三季报(累计)净利-9783.50万美元

发布于 2018-11-12 16:59:38 | 阅读 18505

Zendesk(股票代码:ZEN)公布财报,公告显示公司2018财年三季报(累计)归属于普通股东净利润为-9783.50万美元,同比下降16.49%;营业收入为4.27亿美元,同比上涨38.9%。

AI正在重构客服行业,来看看Zendesk如何落地

发布于 2018-01-15 11:47:42 | 阅读 29090

外界一直将Zendesk视作一家工单管理公司,但这个观点已经过时,Zendesk在2017年已经成为一家有着多条成熟产品线的客服软件公司;下一步会向销售、营销领域延伸,成为客户关系整体解决方案提供商;最终目标是成为一家综合性平台软件公司,向Salesforce看齐。

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